Қаражатты қайтару саясаты

1. Қолданылу аясы

Бұл Саясат ақылы жазылымдарға және Liebe Guard-тың басқа цифрлық функцияларына қолданылады. Ол Пайдалану шарттарының бөлігі болып табылады. Қолданылатын заңның міндетті нормалары пайдаланушыға кеңірек құқық берсе, сол нормалар қолданылады.

2. Жазылымды тоқтату

Пайдаланушы ақылы функцияларды пайдаланудан бас тартып, автоматты ұзарту қосылған болса оны өшіре алады. Бас тарту жаңа төлемдердің алынуына жол бермейді, бірақ өңделіп қойған төлемді өздігінен қайтармайды. Қаражат қайтарылмаса және заң өзгеше талап етпесе, ақылы функцияларға қолжетімділік төленген кезеңнің соңына дейін сақталуы мүмкін.

Ботты жою, серверден шығу, әкімші рөлінен айырылу, функцияларды пайдаланбау немесе серверді қате таңдау ұзартуды автоматты түрде өшірмейді. Серверді жоймас бұрын жазылым күйін тексеріңіз.

3. Қаражатты қайтаруды сұрауға болатын жағдайлар

Атап айтқанда, мына жағдайларда өтініш қаралуы мүмкін:

• қайталанған немесе қате төлем расталса;
• ақылы функция сипаттамаға елеулі түрде сәйкес келмей, мәселе орынды мерзімде шешілмесе;
• қолжетімділік Liebe тарапынан болған себеппен берілмесе;
• төлем төлем құралы иесінің рұқсатынсыз жасалып, бұл тексеруден өтсе;
• пайдаланушы қолданылатын заңда көзделген шарттан бас тарту құқығын іске асырса.

Цифрлық қызметті көрсету басталғаннан кейін пайдаланушы бас тартса, заң рұқсат еткенде қайтарым нақты көрсетілген кезеңнің құны мен құжатпен расталған шығындарға азайтылуы мүмкін. Заң сапасыз қызмет үшін өзгеше қайтарым құқығын белгілесе, осы Саясаттың шектеулері қолданылмайды.

4. Қосымша тексеруді қажет ететін жағдайлар

Функцияларды пайдаланбау, жоспарлардың өзгеруі, Discord серверін жою, ережені бұзғаны үшін пайдаланушыны бұғаттау, пайдаланушы баптауынан болған үйлесімсіздік немесе жеке үшінші тарап көзінің қолжетімсіздігі өздігінен толық қайтаруға кепілдік бермейді. Әр өтініш оның себебін, нақты берілген қолжетімділікті, тұтынушының міндетті құқықтарын және тараптардың дәлелдерін ескере отырып бағаланады.

Белгілі бір Discord серверінің экономикасында алынған және пайдаланылған қаражатты немесе виртуалды құндылықтарды қайтармаймыз: олардың ережесін сол сервер әкімшісі анықтайды. Бұл ескерту Liebe жазылымы үшін нақты ақшамен төленген төлемге қатысты емес.

5. Өтінішті қалай жіберуге болады

Қолдау сервері арқылы хабарласып, мыналарды көрсетіңіз:

• төлеушінің Discord ID-і және жазылым белсендірілген сервер;
• күні, сомасы, тарифі және қолжетімді операция идентификаторы;
• өтініш себебі және оны растайтын материалдар;
• қалаған шешім тәсілі.

Картаның толық нөмірін, CVV/CVC, құпиясөзді, растау кодтарын немесе токендерді жібермеңіз. Төлемді анықтау және алаяқтықтың алдын алу үшін қажет қосымша мәліметтерді сұрауымыз мүмкін.

6. Қарау және төлеу

Жеткілікті мәлімет алынғаннан кейін өтініш тіркеледі. Шешім мен қаражатты қайтару қолданылатын заңда және төлем ұйымының ережелерінде белгіленген мерзімде орындалады. Мақұлданған қайтарым әдетте бастапқы төлем тәсілімен жіберіледі; шотқа түсу мерзімі банк пен төлем жүйесіне байланысты.

Кезеңнің немесе функциялардың бір бөлігі пайдаланылған болса, ұстап қалуға рұқсат етілген жағдайда жауапта ұсталған соманың есебі көрсетіледі. Бас тарту себебі және қайта қарауды сұраудың қолжетімді тәртібі беріледі.

7. Банк арқылы қайтару және теріс пайдалану

Банкке дау ашпас бұрын операцияны тексеруіміз үшін қолдау қызметіне жүгінуді ұсынамыз. Бұл пайдаланушының заңды құқықтарын шектемейді. Liebe Guard-тан және банк арқылы бір мезгілде қайтарым алуға болмайды; артық қайтарылған сома кері қайтарылуға тиіс.

Жалған мәлімет беру, төлемді нақты пайдаланғаннан кейін заңды төлемді қайтаруға әрекеттену, тариф шектеулерін айналып өту немесе басқа теріс пайдалану қолжетімділікті шектеуге және заң рұқсат еткен көлемде төлем ұйымына не құзыретті органға мәлімет беруге әкелуі мүмкін.

8. Өзгерістер және қолданылатын құқық

Саясат болашақ сатып алулар үшін жаңартылуы мүмкін. Төлем жасалған кезде күшінде болған нұсқа сол төлемге қолданылады, егер жаңа нұсқа пайдаланушының жағдайын жақсартпаса немесе заң өзгеше талап етпесе. Даулар Ресей Федерациясының заңнамасымен реттеледі, бұл тұтынушының міндетті құқықтары мен заңда белгіленген соттылықты сақтайды.