Політика конфіденційності

1. Сфера дії

Ця Політика описує обробку даних під час використання Discord-бота Liebe, сайту, панелі керування, API, музичних функцій і пов’язаних сервісів. Використання окремих серверів Discord також регулюється правилами та політиками їхніх власників.

З питань обробки даних можна звернутися через сервер підтримки. Для розгляду запиту ми можемо перевірити особу та повноваження заявника.

2. Категорії даних, що обробляються

Залежно від використаних функцій ми можемо обробляти:

• ідентифікатор Discord, ім’я користувача, відображуване ім’я, аватар, мову та відомості, доступні через Discord OAuth;
• ідентифікатори, назви, значки, ролі, канали й налаштування серверів, а також відомості про права користувача на сервері;
• повідомлення та їхні метадані, реакції, голосову активність, події модерації, звернення, ідеї, тікети, досягнення та статистику — лише коли відповідну функцію ввімкнено;
• пошукові запити до музичних джерел, поточний трек, чергу, позицію відтворення та відомості про голосовий канал; стан активного плеєра зазвичай зберігається тимчасово й більше не використовується після зупинки;
• дані підписки, тарифу, статусу платежу та ідентифікатори операцій; повні реквізити банківської картки обробляє платіжна організація;
• IP-адресу, тип пристрою, браузер, відомості про сесію, cookie, журнали безпеки, помилки й технічну аналітику;
• контент і налаштування, добровільно передані користувачем або адміністратором сервера.

Ми не просимо передавати через Сервіс спеціальні категорії персональних даних, платіжні реквізити чи секрети доступу. Не розміщуйте такі відомості у повідомленнях, формах і налаштуваннях.

3. Цілі та правові підстави

Дані обробляються для:

• автентифікації через Discord, надання функцій і виконання угоди з користувачем;
• модерації, ведення журналів, аналітики активності, економіки, відтворення музики та інших увімкнених модулів;
• обробки підписок, запобігання шахрайству та виконання вимог бухгалтерського й податкового законодавства;
• захисту облікових записів, розслідування зловживань, діагностики помилок і підтримання стабільності;
• зв’язку з користувачем і розгляду звернень;
• виконання обов’язків, установлених законом, і захисту законних інтересів проєкту та користувачів;
• аналізу й покращення Сервісу в агрегованому або мінімально необхідному обсязі.

Залежно від ситуації підставою є виконання угоди, згода, обов’язок за законом або законний інтерес, якщо він не порушує прав і свобод суб’єкта даних.

4. Ролі учасників

Щодо даних облікового запису, сайту, підписки та власної інфраструктури Liebe визначає цілі й засоби обробки. Адміністратор сервера Discord самостійно вирішує, які модулі вмикати та які дані учасників обробляти через них; у цій частині він може діяти як окремий контролер даних. Із питань налаштувань і журналів конкретного сервера звертайтеся до його адміністрації.

5. Одержувачі та зовнішні сервіси

Доступ до даних мають лише уповноважені особи та постачальники, яким він потрібен для роботи Сервісу. Дані можуть передаватися:

• Discord — для автентифікації та роботи бота;
• постачальникам хостингу, баз даних, захисту, моніторингу й доставки контенту;
• платіжній організації — для проведення та повернення платежів;
• музичним джерелам — для пошуку й отримання контенту, запитаного користувачем;
• державним органам та іншим особам, коли передача обов’язкова за законом або необхідна для захисту прав.

Зовнішній сервіс обробляє дані відповідно до власних документів. Для транскордонної передачі застосовуються передбачені законом підстави й заходи захисту.

6. Cookie та локальне зберігання

Необхідні cookie й локальне сховище використовуються для входу, безпеки, мови, теми та збереження налаштувань інтерфейсу. Додаткова аналітика застосовується лише за наявності відповідної правової підстави. Блокування обов’язкових cookie може зробити автентифікацію та частину функцій недоступними.

7. Строки зберігання та видалення

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для заявленої мети, роботи увімкненої функції, вирішення спору, безпеки або виконання обов’язку за законом. Конкретний строк залежить від категорії даних і налаштувань сервера. Після досягнення мети дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо подальше зберігання обов’язкове.

Видалення бота із сервера або вимкнення функції не завжди призводить до негайного видалення резервних копій та обов’язкових журналів; їх видаляють за циклом зберігання або ізолюють до завершення встановленого строку.

8. Безпека

Ми застосовуємо розмежування доступу, автентифікацію, ведення журналів, резервне копіювання та інші розумні організаційні й технічні заходи. Жоден спосіб передавання чи зберігання не гарантує абсолютної безпеки. У разі інциденту ми вживаємо заходів для обмеження наслідків і надсилаємо повідомлення, коли цього вимагає закон.

9. Права користувача

У передбачених законом випадках користувач може запросити відомості про обробку, доступ, виправлення, блокування, видалення, відкликання згоди чи обмеження обробки або заперечити проти неї. Також можна завершити сесії, видалити бота з керованого сервера та змінити доступні налаштування приватності.

Запит має давати змогу визначити заявника, дані та потрібну дію. Деякі відомості можуть зберігатися після запиту, якщо це необхідно за законом або договором, для запобігання зловживанням чи захисту прав. Користувач може звернутися до Роскомнадзору або суду.

10. Дані неповнолітніх

Сервіс не призначений для самостійного використання особами, які за застосовним законом не можуть надати дійсну згоду або укласти угоду. Якщо потрібна згода законного представника, її слід отримати до використання. Якщо ми виявимо незаконно отримані дані, то вживемо заходів для їх видалення або обмеження обробки.

11. Автоматизована обробка

Фільтри та правила можуть автоматично позначати повідомлення або ініціювати дії модерації. Це інструменти адміністрації сервера, які можуть помилятися. Істотні рішення має перевіряти уповноважена людина, коли цього вимагає закон або характер рішення.

12. Зміни до Політики

Актуальна редакція публікується на цій сторінці. Про істотні зміни ми повідомляємо доступним способом. Продовження використання після набрання змінами чинності означає прийняття оновленої Політики лише в межах, дозволених законом.